近年來，電梯安全已成為備受關(guān)注的社會話題之一。2016年1月，筆者所在的江蘇省興化市某小區(qū)電梯由第8層突然掉到井底，所幸有驚無險，人未受傷，由此有一住戶不敢再乘，賣掉高層新居，搬回多層舊居。去年5月，一小女孩在乘坐某小區(qū)電梯時，電梯突然失控，小女孩受到嚴重驚嚇，被家人送去醫(yī)院。筆者在調(diào)研中了解到，導(dǎo)致電梯運行出現(xiàn)故障的原因是多方面的：
一是基建初期埋隱患。部分小區(qū)在建設(shè)初期工程中，對電梯運行安全考慮不足，沒有做好電梯井底防水和排水系統(tǒng)，導(dǎo)致底坑長期積水，腐蝕電梯主板和零件，存在安全隱患。一些電梯的頂層機房沒有防潮設(shè)施和通風裝置，影響主機運行。一些小區(qū)電梯配置標準低，沒有安裝對講系統(tǒng)，不利于突發(fā)情況的處置。
二是日常使用不文明。如業(yè)主在裝修新房時，任由裝修雜物和垃圾散落于電梯門滑道內(nèi)；居民使用電梯過程中，用力拍打召喚按鈕；住戶乘坐電梯陪孩子玩耍，反復(fù)上下等等，加劇了電梯的磨損。
三是維保工作不規(guī)范。物業(yè)公司委托有關(guān)維保單位對電梯進行日常保養(yǎng)，因物業(yè)公司不懂行，往往選擇報價較低的公司，這就造成一些維保單位為中標而惡意壓價。當維保費用不足以支付人員工資時，維保單位便使用臨時聘用人員降低成本，或采取“以換代修”等欺詐行為增加收入。此外，一些物業(yè)公司不按協(xié)議及時支付維保費用，維保工人出現(xiàn)怠工現(xiàn)象，在工作上也就容易走過場，不能從根本上控制安全隱患。
四是停用電梯有顧忌。對年檢不合格或逾期未檢的電梯，按規(guī)定應(yīng)停止使用直至檢驗合格。但停用電梯會影響住戶日常生活，面對住戶阻力，有些電梯帶病運行。
如何保障電梯安全，筆者建議：
首先，應(yīng)明確責任，形成治理合力。電梯安全涉及開發(fā)建設(shè)單位或電梯使用單位、質(zhì)監(jiān)部門、物價部門、住建部門等，應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，明確住宅小區(qū)電梯的安全責任，各司其職，責任到位。
其次，加強監(jiān)管，規(guī)范從業(yè)行為。質(zhì)監(jiān)部門要嚴格監(jiān)督維保單位按安全技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量保證體系要求進行維保，遏制電梯維?！皰炜俊焙褪┕ぁ坝螕絷牎钡冗`規(guī)行為，同時出臺規(guī)范，有效制止維保單位以換代修、更換不需更換的材料等侵害廣大業(yè)主利益的行為。推行電梯維保單位安全服務(wù)星級評定工作，引導(dǎo)電梯使用單位選擇質(zhì)量高、服務(wù)好的安裝維保單位。
第三，完善措施，提高保障能力。對住宅小區(qū)電梯開展隱患排查治理，將有問題的電梯分類別進行登記，建立臺賬，并落實責任主體逐一整改到位，通過日常各項安全檢查、定期檢驗檢測，確保電梯安全運行。推行電梯責任保險，發(fā)揮責任保險事前防范和事后補償功能。社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會要重視電梯安全管理，關(guān)注電梯日常運行。物業(yè)公司應(yīng)將電梯運行費單獨建賬，收取的電梯費專款專用。
第四，強化宣傳，普及安全常識。開展“安全使用電梯和自覺愛護電梯設(shè)備”進校園、進小區(qū)活動，教育住戶自覺遵守電梯安全使用注意事項，做到文明乘梯，保護自身和他人的安全。
